Đối với tất cả các sản phẩm da thật nguyên liệu, sản phẩm đồ da handmade khi mua tại Datam.vn, Đều được áp dụng gói bảo hành 3 năm.
Chế độ bảo hành da tại Da tấm.
Gói bảo hành 3 năm đối với chất lượng da, những lỗi bề mặt da, Đối với các sản phẩm da đặt hàng tại da tấm đều được hỗ trợ làm mới da trong suốt thời gian sử dụng (Không áp dụng cho mua da nguyên liệu)
Làm mới da miễn phí suốt quá trình sử dụng áp dụng cho các sản phẩm da đặt hàng tại datam.vn
Cam kết 100% da thật: Trường hợp phát hiện da giả da tấm xin bồi thường 100% giá tri đơn hàng.
Quy định đổi hàng, trả hàng: Đối với khách hàng mua da thật nguyên liệu trường hợp cắt lẻ da sẽ không được đổi, trả (Trừ một số trường hợp đặc biêt), Đối với khách hàng mua da nguyên tấm được đổi sang mẫu gia khác tương đương (khách hàng chịu những chi phí vận chuyển phát sinh).
Phạm vi bảo hành
- Các sản phẩm sản xuất cung cấp tại Datam.vn trong thời hạn bảo hành
- Phiếu bảo hành đúng quy định của datam.vn
- Các sản phẩm sử dụng đúng theo hướng dẫn và khuyến cáo của da tấm hoặc hướng dẫn đi kèm sản phẩm.
- Sản phẩm hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất: Khoá, Đinh tán bong hoặc gãy, Bề mặt da bị mủn, thủng dù không cọ sát với vật sắc nhọn
Các trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm không còn thời hạn bảo hành
- Sản phẩm bị xây sat, trầy xước do tiếp xúc với các vật sắc nhọn
- Bị gãy dập do vật nặng đè lên, hoặc cố nhét sản phẩm vào túi, hộp, cốp xe quá bé
- Bề mặt da bị ố do mồ hôi, hoá chất, nước mưa
Quy trình xử lý bảo hành: Các bạn liên hệ Hotline: 0868399977, Mang sản phẩm trực tiếp qua các địa chỉ của datam.vn, Nhân viên cửa hàng sẽ tiếp nhận đánh giá sản phẩm và đặt lịch trả sản phẩm bảo hành. Trường hợp lỗi xảy ra do người dùng nhân viên bảo hãnh sẽ đánh giá hư hỏng, thông báo phương án xử lý và chi phí sửa chữa và hẹn lịch trả sản phẩm cho khách hàng (Không tính phí đối với những lỗi nhỏ dễ xử lý).
Cám ơn các bạn đã quan tâm và ủng hộ datam.vn trong suốt thời gian qua!
Trân trọng./
